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Wenn du das Ziel nicht kennst,
ist kein Weg der richtige.

Die Haltung

  • Wertschätzung (positive Beziehung zu den Menschen)
  • Aktives Zuhören (Verständnis und Einfühlsamkeit)
  • Ich-Botschaften (Offenheit, Echtheit, Authentizität)
  • Interessen statt Positionen